Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Boutique Elena recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.boutiqueelena.com ou y effectuez un achat.
1. Informations personnelles recueillies
Nous recueillons deux types d'informations personnelles :
Informations sur l'appareil
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :
- Le type de navigateur web utilisé et votre adresse IP
- Votre fuseau horaire
- Les pages consultées et les produits visualisés
- Les sites ou termes de recherche ayant conduit à notre site
- La manière dont vous interagissez avec notre contenu
Ces données sont collectées via les technologies suivantes :
Fichiers témoins (cookies) :
- _session_id : Identifiant unique de session — mémorise vos informations de navigation (page de renvoi, référent, etc.)
- _shopify_visit : Aucune donnée personnelle retenue — suivi du nombre de visites, actif 30 minutes
- _shopify_uniq : Calcule le nombre de visites uniques par client — expire à minuit le jour suivant
- cart : Stocke le contenu de votre panier d'achat — actif 2 semaines
- _secure_session_id : Identifiant sécurisé de session
- _storefront_digest : Vérifie si le visiteur a accès à une boutique protégée par mot de passe
Fichiers journaux : Suivent l'activité du site : adresse IP, type de navigateur, fournisseur Internet, pages d'entrée et de sortie, horodatage.
Pixels invisibles et balises : Fichiers électroniques enregistrant la façon dont vous naviguez sur le site.
Informations sur la commande
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons :
- Votre nom complet
- Vos adresses de facturation et d'expédition
- Vos informations de paiement (numéro de carte de crédit)
- Votre adresse courriel et numéro de téléphone
Dans la présente politique, le terme « Informations personnelles » désigne l'ensemble de ces deux catégories.
2. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations sur la commande pour :
- Traiter et confirmer vos commandes (paiement, expédition, facturation)
- Communiquer avec vous concernant votre achat
- Détecter et prévenir les fraudes ou risques potentiels
- Vous transmettre, selon vos préférences, des informations sur nos produits, nos promotions et nos nouveautés
Nous utilisons vos informations sur l'appareil pour :
- Évaluer les fraudes potentielles
- Améliorer et optimiser l'expérience de navigation sur notre site
- Analyser l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing
3. Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations avec certains tiers de confiance, uniquement dans le cadre de nos opérations :
- Shopify : Hébergement de notre boutique en ligne. Pour en savoir plus : www.shopify.fr/legal/confidentialite
- Google Analytics : Analyse du comportement des visiteurs sur notre site. Pour en savoir plus : policies.google.com
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, d'un mandat ou pour protéger nos droits légaux.
4. Publicité ciblée
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts sur d'autres plateformes.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les paramètres de :
- Facebook / Meta : www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft / Bing : about.ads.microsoft.com
- Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info
5. Signal « Ne pas suivre »
Veuillez noter que notre site ne modifie pas ses pratiques de collecte de données en réponse au signal « Ne pas suivre » émis par certains navigateurs.
6. Rétention des données
Les informations liées à vos commandes sont conservées dans nos dossiers aussi longtemps que votre compte est actif, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez expressément de les supprimer.
Note : Notre site est destiné à une clientèle âgée de 16 ans et plus.
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, des exigences légales ou des mises à jour opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
8. Nous contacter
Pour toute question relative à vos informations personnelles, pour exercer vos droits ou pour déposer une réclamation, contactez-nous :
info@boutiqueelena.com